Política de Privacidade
Esta página enuncia como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais bem como as medidas de segurança adotadas no tratamento dos mesmos. Contém ainda outras informações importantes que deverá ler com atenção.
A sua privacidade é importante para nós. É política da Real Nutural respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos colectar no site REAL NUTURAL.
O tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS E COM QUEM PARTILHAMOS?
Sempre que um utilizador realizar uma compra através da nossa Loja Online a utilização dessa mesma informação será efetuada no cumprimento da legislação aplicável à Política de Proteção de Dados imposta pela CNPD (Comissão Nacional da Proteção de Dados), de acordo com o Decreto de Lei nº 67/98 de 26 de Outubro, de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
Sempre que solicitar um contacto ou deixar um comentário, no formulário designado para o efeito, armazenaremos também o endereço e-mail, número de telefone, nome, ou outros dados que o utilizador venha a facultar. Estas informações serão armazenadas por um período de 30 dias e tratadas exclusivamente pela REAL NUTURAL.
Mediante aceitação prévia do utilizador este website recolherá ainda informações contidas nos cookies, como endereço IP e páginas visitadas. Os dados recolhidos através dos cookies são ainda partilhados com o servidor e armazenados por tempo indeterminado, sendo a única entidade além da nossa marca que terá acesso aos mesmos. O servidor responsável pela hospedagem deste website tem sede no Texas, EUA, e como tal é regulado pelo Privacy Shield, que controla os dados transmitidos entre a UE e os EUA.
COMO UTILIZAMOS A INFORMAÇÃO RECOLHIDA?
A REAL NUTURAL compromete-se a cumprir todas as normas e requisitos constantes no (GDPR) Regulamento Geral da Proteção de Dados, bem como nas leis Europeias e Internacionais, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.
Os dados recolhidos servirão apenas para dar seguimento a qualquer pedido de informação, comentário ou encomenda que o utilizador venha a realizar.
A REAL NUTURAL poderá ainda partilhar os dados com os CTT, ou outra empresa transportadora, exclusivamente para entrega dos produtos encomendados na Loja Online. Será partilhada apenas a informação necessária para satisfação do pedido.
REGISTO E ACESSO A ÁREA DE CLIENTES (MINHA CONTA)
Será dada ao utilizador a possibilidade de criar uma conta no nosso website aquando da finalização do pagamento de qualquer encomenda. A área reservada para utilizadores servirá apenas como página de informações acerca das encomendas efectuadas e dados pessoais. O utilizador concorda em assumir a responsabilidade dos seus dados de login, como o endereço de email e palavra-chave.
Ao efectuar o registo na página MINHA CONTA o utilizador concorda que:
1 – O seu registo é pessoal e intransmissível, não podendo ser utilizado por qualquer outra pessoa;
2 – Entrará de imediato em contacto com a REAL NUTURAL caso se aperceba de qualquer uso não autorizado dos seus dados de acesso;
3 – Não irá avaliar e testar a vulnerabilidade do sistema e quebrar a segurança instalada;
A REAL NUTURAL reserva-se ao direito de interromper o acesso ao website e/ou área “minha conta” pelo período que determine como necessário, por quaisquer razões de ordem técnica, administrativa, de força maior ou outras que possam surgir e não estejam directamente aqui contempladas.
Sem prejuízo a REAL NUTURAL não poderá ser responsabilizada por qualquer suspensão ou interrupção de acesso que venha a ocorrer em consequência de factos que não lhe sejam imputáveis.
DIREITO DE ACESSO, RETIFICAÇÃO, CANCELAMENTO E OPOSIÇÃO AOS DADOS RECOLHIDOS.
De acordo com a Lei nº 67/98 de 26 de outubro, qualquer pessoa pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, exigir a sua destruição, actualização ou rectificação por pedido escrito para a REAL NUTURAL através do endereço de e-mail: geral@realnutural.com.
RECLAMAÇÕES, ELOGIOS OU SUGESTÕES
A loja online disponibilizada neste website (https://realnutural.com) é regulada pela Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) e como tal, quaisquer reclamações, elogios ou sugestões serão analisadas através dessa mesma entidade. Para o efeito é disponibilizado ao utilizador o livro de reclamações online onde este poderá deixar a sua crítica ou elogio. O utilizador poderá preencher o livro carregando no link apresentado a seguir: LIVRO DE RECLAMAÇÕES e seguindo os passos para conclusão do pedido, através do link disponível na página de contacto deste website, ou ainda, acedendo diretamente ao endereço www.livroreclamacoes.pt/inicio.
Atendendo ao disposto no Decreto-Lei nª 74/2017 a REAL NUTURAL responderá a qualquer reclamação no prazo máximo de 15 dias.
RESPONSABILIDADE
Apesar de adotarmos todas as medidas de segurança necessárias para manter a confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores, a REAL NUTURAL não poderá garantir a segurança de qualquer informação que divulguem online, nem responsabilizar-se por perdas ou danos causados ao utilizador como consequência de acessos não autorizados à nossa base de dados.
ACEITAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Sempre que o utilizador disponibiliza os seus dados supõe-se a aceitação das condições descritas nesta página, no que diz respeito ao tratamento e utilização dos mesmos.
® 2021 – Real Nutural
